Formation Entretiens annuels d’évaluation

1. Se positionner et s’affirmer en temps que manager

• Les différents styles de management
• Connaître son propre style
• Adopter un style approprié en fonction de l’autonomie, de l’esprit d’équipe existant, des compétences
• A partir d’un test, (Hersey et Blanchard) prendre conscience de son style d’encadrement
• Etude des caractéristiques de chaque style et les comportements qui en découlent en matière d’animation d’équipe
• Apports sur l’affirmation de soi et la notion de leader et son comportement

2. De l’utilité de l’entretien professionnel

• Quels objectifs donner à l’entretien professionnel ? Et quels avantages managériaux en tirer ?
• Focus sur la réglementation concernant les entretiens professionnels
• L ’entretien professionnel comme outil au service des axes stratégiques de l’entreprise
• Entretien professionnel : du marketing social à l’adhésion de tous dans la démarche

3. Outiller la démarche pour répondre aux objectifs fixés, dans le respect de la législation

• Les responsabilités des différents acteurs de l’entreprise
• Les rubriques constitutives
• Les documents supports à l’entretien : existants ou à construire (grille d’entretien, besoins de formation, grille de préparation d’entretien etc.)
• Les techniques d’entretien
• La détection des compétences et la mise en perspective avec l’évolution de la personne, du poste et de l’entreprise
• La conclusion de l’entretien et sa synthèse
• Les actions consécutives à l’entretien

4. Préparer les entretiens de ses collaborateurs

• Les informations à collecter et les documents supports (référentiels, fiche de poste, droit DIF, compte rendus entretien N-1, grille d’entretien …)
• Articulation entre grille d’entretien, grille d’évaluation
• Faire la différence entre activités, performances et compétences
• Définir les compétences et leurs éléments constituants pour les principales activités du poste
• Articulation entre le compte rendu de l’entretien, les besoins de formation, le déroulement de carrière

5. La mise en œuvre globale dans l’entreprise

• Comment communiquer sur le dispositif pour faire adhérer l’ensemble des salariés
• Comment faire préparer l’entretien à l’ensemble des salariés concernés
• Les conditions favorables au bon déroulement d’un entretien, la mise en confiance

6. Gérer les échanges

• Aménager un climat favorable au dialogue
• Harmonisation verbale et non verbale
• Ecoute et reformulation
• Guider l’autre pour obtenir des informations précises (écoute active)
• Poser des questions
• Aider le collaborateur à spécifier son point de vue

7. Gérer les moments délicats

• Traiter les objections
• Argumenter
• Emettre des critiques sans dévaloriser
• Désamorcer les tensions
• Développer et favoriser les attitudes positives
• Obtenir l’accord du collaborateur